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/ Cream of the Crop 21 / Cream of the Crop 21 (Terry Blount) (October 1996).iso / os2 / zoc301.zip / PROBLEMS.DOC < prev    next >
Text File  |  1996-08-28  |  3KB  |  77 lines
  1.  
  2.   ------------------------------------------------------------------------
  3.       WHAT TO DO IN CASE OF PROBLEMS
  4.   ------------------------------------------------------------------------
  5.  
  6.  
  7.  
  8.   ------------------------------------------------------------------------
  9.     1. FIRST OF ALL
  10.   ------------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.     RELAX!
  13.  
  14.  
  15.  
  16.   ------------------------------------------------------------------------
  17.     2. IF YOU CAN'T INSTALL OR START ZOC
  18.   ------------------------------------------------------------------------
  19.  
  20.     * Please try installation into a fresh directory on your boot drive. 
  21.       Do not convert files from an existing version.
  22.  
  23.     * Try to start ZOC from the command line instead of using the WPS icon,
  24.       eg. CD ZOC
  25.           ZOC
  26.  
  27.     * If you want to start ZOC from another working directory, you must
  28.       add your ZOC directory to the LIBPATH statement in CONFIG.SYS!
  29.  
  30.     * It is possible to unpack the INSTALL.FIL file with a standard UNZIP.
  31.       However, this is only an emergency method.
  32.  
  33.     * You can view the help file with the command VIEWHELP ZOC.HLP (OS/2)
  34.       or WINHELP ZOC.HLP (Windows)
  35.  
  36.  
  37.  
  38.   ------------------------------------------------------------------------
  39.     3. IF YOU HAVE TROUBLE USING ZOC
  40.   ------------------------------------------------------------------------
  41.  
  42.     * Please check the common problems section in the help menu
  43.  
  44.     * Contact your dealer or EmTec (see ZOC-Help for addresses, email,
  45.       phone numbers, etc.).
  46.  
  47.  
  48.  
  49.   ------------------------------------------------------------------------
  50.     4. KNOWN PROBLEMS
  51.   ------------------------------------------------------------------------
  52.  
  53.     * Lost characters with ET4000W32 video boards and Warp
  54.       The Warp ET4000W32 drivers seem to cause lost characters in 
  55.       the serial device. 
  56.       Solutions:
  57.        * Use the plain ET4000 drivers that come with Warp
  58.        * Use an earlier version (eg. 1.03) of the ET4000W32 drivers
  59.        * Set Options->Window->Page 2->Scroll-Jump to None
  60.  
  61.     * Install program aborts with Trident 9440A video boards
  62.       Cause unknown (so far).
  63.       Please try to unpack INSTALL.FIL manually (unzip INSTALL.FIL).
  64.  
  65.     * Several problems were reported with ATI video drivers, especially
  66.       with 16.7 mio colors
  67.     
  68.     * Sometimes strange things happen with Warp's COM.SYS. 
  69.       There is a replacement COM.SYS driver from IBM.  It is available
  70.       on CompuServe's OS2SUPPORT forum (lib 23, WFP_03.ZIP), on 
  71.       ftp01.ny.us.ibm.net (/pub/warpcom/WRPCOM.ZIP) and on the ZOC 
  72.       Support BBS.
  73.  
  74.     As far as we can tell, all these problems are due to OS/2 and not 
  75.     due to ZOC.
  76.  
  77.